Avant le premier retrait

Pièces acceptées chez Haz Casino, paiement aussitôt lancé

La vérification répond à une obligation de licence : elle confirme votre identité et votre âge, et prend en général 17 heures.

Vérifier mon identité

Haz Casino opère sous la licence Malta Gaming Authority n° MGA/B2C/252/2014, avec audits indépendants QUINEL et GLI.

Le récapitulatif

Six lignes lues, un paiement débloqué

Un contrôle qui semble sans fin inquiète souvent : six repères montrent ce qui est demandé et le délai.

Qui contrôle

Haz Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/252/2014

Délai annoncé

17 heures

Obligatoire

au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi

Vous rassemblez vos pièces pour le contrôle

À garder sous la main au moment de téléverser vos pièces, pour éviter un second envoi.

Avant l'envoi, le format

Vous ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte, puis vous choisissez le document à envoyer en premier. Repérez le format accepté avant de sélectionner un fichier.

Quatre bords, ça suffit ?

Photographiez la pièce d'identité à plat, sur fond uni, les quatre bords visibles. Une lueur ou un coin coupé suffit à faire refuser la pièce.

Daté, pas approximatif

Le justificatif de domicile doit être récent et porter votre nom et votre adresse complets. Un relevé bancaire en ligne, sans en-tête ni date, ne convient pas.

Corriger sans repartir de zéro

Une fois les pièces reçues, le service les examine ; comptez 17 heures. Si un document manque, un message arrive et vous le remplacez sans tout recommencer.

Pièces exigées

Visez les mentions utiles au contrôle

Chaque pièce a un rôle précis : voici ce qu'elle confirme et ce que la copie doit montrer.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Mentions visiblesPhoto, numéro, dates lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse actuelle

Mentions visiblesNom, adresse et date récents

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeL'origine des fonds déposés

Mentions visiblesTitulaire, montant, date visibles

Le calendrier

Sachez quand le contrôle arrive

Ce tableau montre à quel moment le contrôle se déclenche et ce qu'on vous demandera alors.

Votre âge avant de miser

Dès l'inscription, la vérification de l'âge se fait avec une pièce d'identité, car la licence MGA n'autorise que les joueurs majeurs.

Vous ajoutez Skrill

Changer de moyen de paiement, par exemple passer à Skrill, entraîne une preuve de paiement pour relier ce compte à votre profil.

Votre limite de dépôt grimpe

Relever votre limite de dépôt déclenche un examen de vos ressources, car le jeu doit rester proportionné à vos moyens.

Votre premier retrait arrive

Au premier retrait, le contrôle complet devient obligatoire : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont attendus.

Vous devez expliquer l'origine des fonds

La licence MGA/B2C/252/2014 de la Malta Gaming Authority impose à Haz Casino de lutter contre le blanchiment. Demander d'où vient votre argent est une étape prévue par cette licence, pas un soupçon porté sur vous.

Ces pièces transitent par [email protected], l'adresse du service vérification ; voici celles qui reviennent le plus.

Pièce d'identité en cours de validité
Photo de vous tenant la pièce d'identité
Justificatif de domicile récent
Preuve de paiement par carte bancaire
Preuve de paiement par portefeuille électronique

Un document refusé, une correction simple

La date est-elle dépassée ? Une pièce dont la date de validité est dépassée ne prouve plus votre identité au moment du contrôle. Faites renouveler la pièce auprès de votre mairie. Envoyez la nouvelle version, recto et verso.

Joignez une facture récente. Un justificatif de domicile ancien ne reflète plus votre adresse actuelle, et l'adresse doit correspondre à celle du compte. Demandez un justificatif récent à votre fournisseur d'énergie. Contrôlez que le nom et l'adresse ressortent bien.

Un cliché illisible. Un cliché coupé, flou ou couvert d'un reflet empêche de lire les mentions, donc le service ne peut pas valider. Reprenez la photo bien à plat, sans ombre. Vérifiez la netteté avant de l'envoyer.

Cinq questions, cinq réponses

Questions courantes sur le contrôle

De quoi répondre seul aux blocages les plus fréquents du contrôle, sans attendre le support.

Sous quelle licence Hazy Casino est-il exploité ?+

L'exploitant est Hazy Casino Ltd., société enregistrée sous le numéro C-78950 à Malte. L'autorité de régulation est la Malta Gaming Authority, sous la licence MGA/B2C/252/2014.

Faudra-t-il envoyer les pièces une deuxième fois plus tard ?+

Non, un dossier validé reste valable pour les demandes suivantes. Un nouveau justificatif peut toutefois être demandé si le document arrive à expiration ou si l'adresse change, comme le veut le suivi de la licence.

Puis-je photographier mes papiers avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone convient si les quatre bords ressortent et si le texte reste net. Évitez le flash et les reflets, et vérifiez que la pièce est posée à plat sur une surface sombre.

À quel moment le contrôle doit-il être fait ?+

Au plus tard avant le premier retrait, sans exception. Le casino peut aussi réclamer les pièces plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte.

Une pièce rejetée, comment la remplacer ?+

Une pièce refusée repart avec un motif précis dans votre messagerie. Prenez une nouvelle photo répondant à ce motif, puis renvoyez-la seule à [email protected] pour faciliter la relecture.